Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn tại 33m2

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn mở và sử dụng tài khoản 33m2, bao gồm quyền truy cập dịch vụ, xử lý dữ liệu cá nhân và các kênh liên hệ chính thức.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
33m2 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn tại 33m2
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận thông tin tài khoản cho mục đích pháp lý, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp để được xử lý nhanh nhất.

Chat trực tiếp Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục, phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản và quyền tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, tranh chấp hoặc đóng tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đối với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 33m2 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua điện thoại đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản không truyền qua kênh không mã hóa.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi hết hạn, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ có kiểm soát.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản pháp lý tại 33m2. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử này bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả qua phương thức thanh toán bạn đã dùng, sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch nội bộ — không bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và hoàn trả số dư nếu có.